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Términos y condiciones de los envíos marítimos a Colombia

Condiciones del envío

  • Valor mínimo a cobrar por envío 100€. Volumen igual o menor que 120L.
  • Peso máximo recomendado por paquete/caja, 40 Kg.
  • A los envíos marítimos solo se aplica tarifa por volumen, siempre y cuando los pesos de los bultos sean manipulables para un operario. Ejemplo: Una caja de 40x40x60 (96L) podrá pesar hasta 30/32 Kilos, que es el límite de peso para una caja de las medidas indicadas. Se podrá aplicar cargo de manipulación.
  • En esta modalidad NO puede enviar productos con fines comerciales, herramienta industrial, dispositivos móviles, maquinaria, todo tipo de líquidos, cremas, geles y alimentos, incluyendo enlatados.
  • La aduana de Colombia o la empresa puede verificar de forma aleatoria cualquier caja por tema de inspección de verificación para la oportuna legalización.
  • No está permitido el empaquetado con bolsas al vacío.
  • El embalaje de los paquetes debe ser lo suficientemente seguro para proteger su contenido ante golpes u otras circunstancias durante el transporte. COLENVÍOS, marca Cargo Envíos, no se hace responsable por artículos que sufran daños por embalaje inadecuado. Consulta nuestros consejos sobre embalaje.
  • El envío será recogido en puerta del domicilio a pie de calle del embarcador.
  • El envío será entregado en puerta del domicilio indicado o portería, si es el caso.
  • Si la dirección del envío es errónea y/o no corresponde a la registrada por el embarcador y se han agotado los intentos de entrega por la mensajería, se podrán aplicar costos de re-entrega a cuenta del destinatario.
  • Cuando los bultos son recibidos en nuestros almacenes se procederá a verificar alto, largo y ancho del paquete o paquetes para la emisión de la factura según medidas reales.
  • Cuando el pago del envío sea efectuado, COLENVIOS, marca Cargo Envíos, tendrá para su entrega de 40 a 60 días, excluyendo demoras que puedan surgir en la navegación y asuntos aduaneros.
  • Al recibir el envío el consignatario debe verificar el estado y el precinto de seguridad del o de los paquetes delante del repartidor. Si encuentra las cintas de seguridad rotas o el paquete abierto y/o en mal estado deberá verificar el contenido del envío en presencia del repartidor.
  • Si el envío está compuesto por varios paquetes y hace falta alguno en el momento de la entrega, NO RECIBIR los paquetes. Por el contrario, si las cajas están completas y existe una inconformidad con respecto al estado físico y/o contenido de algún paquete o paquetes, NOTIFICAR EN EL ALBARÁN DEL ENVÍO su inconformidad. En cualquiera de las dos situaciones anteriores, contactar con nuestras oficinas en España vía e-mail o teléfono (WhatsApp) tal pronto como pueda.

Lo que se puede enviar

Se puede enviar todo lo que se denomina efectos personales o domésticos. Ejemplo: zapatos, ropa sin etiquetas, juguetes sin batería, libros, decoraciones, electrodoméstico o aparatos eléctricos (con marca, modelo y número de serie), utensilios de cocina, ropa de hogar, etc. siempre y cuando sea legal y no viole las reglas de marca, de seguridad o de aduana. No más de seis artículos iguales en cada caja y/o envío.

Seguro

  • Seguro incluido hasta 100€ por bulto. Estos envíos corresponden a envíos de bajo valor monetario ya que en su mayoría trata de artículos del hogar y/o para el uso doméstico.
  • Si desea asegurar el envío con un importe superior a 100€, debe diligenciar un packing-list con los valores correspondientes a contratar (cubrir) el seguro. Estos valores son independientes a la declaración de envío del proveedor directo del servicio.
  • El valor del seguro, en caso de pérdida o robo total, corresponderá al 9% del valor total de la mercancía, con un mínimo de 20€. La cobertura máxima es de 1000€ por envío
  • COLENVIOS, marca Cargo Envíos, quedará excluido de cualquier pago por siniestros naturales, naufragios, daños e incendios que pueda sufrir la mercancía durante el transporte, incluyendo el robo parcial, la toma de muestras por autoridad competente, confiscación, decomiso, embargo, secuestro, retención, aprehensión o cualquier acto de autoridad ejercido sobre el vehículo o las mercancías.

 

PAQUETERÍA AÉREA

Artículos prohibidos paquetería marítima

Alimentos perecederos y no perecederos

Todo tipo de alimentos incluyendo enlatados, conservas y aceites vegetales.

Líquidos

Toda clase de líquidos. Incluyendo geles,  detergentes, bebidas alcohólicas, etc.

Dinero

Incluyendo cheques, monedas, billetes, acciones, pagarés, tarjetas de crédito/débito, dinero falso y/o de colección

Explosivos

Incluyendo munición inerte o de fogueo

Gas comprimido

Extintores, propano, butano, incluyendo pequeñas bombonas de gas para camping, etc.

Sustancias inflamables

Perfumes, mecheros, cerillas, pastillas de encendido, pinturas, barnices, alcohol, etc

Corrosivos, oxidantes y peróxidos orgánicos

Incluyendo lejías y abrasivos. Mercurio, ácido clorhídrico.

Material radioactivo

Incluyendo isótopos para uso médico o comercial.

Maquinaria Industrial

Máquinas, equipos y herramientas de uso industrial.

Mercancía con fines comerciales

Envío de productos con finalidades de compra-venta

Animales

Vivos, muertos o disecados

Plantas

Vivas, de cualquier especie, y semillas

Muestras biológicas

Sangre, orina, etc

Opio y sus derivados

Sustancias estupefacientes o psicotrópicas, y cualquier producto derivado

Medicamentos

Con o sin prescripción médica

Arte

Cualquier obra o tipo de arte, incluyendo colecciones

Documentos

Pasaportes, DNI, cédulas de ciudadanía, escrituras, certificados, títulos académicos etc.

Armas

Cualquier tipo de armas incluyendo escopetas de aire comprimido y réplicas (juguetes bélicos)

Joyas

Joyas, alhajas, piedras preciosas, perlas verdaderas o metales preciosos, orfebrería de metales finos.

Restos humanos

Incluido cenizas

Repuestos de vehículos

Motores, baterías, cajas de cambio, embragues, etc

Artículos robados

o de carácter ilegal bien sea en el país de origen o de destino

Prendas o uniformes militares

De cualquier origen.